Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Gebruik alleen wat nodig is en bespaar
Met een maatwerk oplossing van VoIP Telecom kijken zetten we aan wat echt nodig is. Maak gebruik van één centraal systeem wat met elkaar gedeeld wordt tussen de vestigingen. Bespaar met onze mobiele app onnodige mobiele abonnementen. Maak gebruik van onze maatwerk diensten die flexibel dagelijks aan te passen zijn. Geen contracttermijn geen minimale afname. Wij helpen graag mee welke besparingen er plaats kunnen vinden.
10 telefonieverbeteringen voor het onderwijs:
- Geen geautomatiseerde ziek of afmeld mogelijkheid om de werkdruk te verlagen.
- Betalen voor maandelijkse diensten die overbodig zijn.
- Bellers krijgen “nummer niet in gebruik”. Dit gebeurt echt vaak na migratie/nummerportering of bij nieuwe nummers. In Freedom is een nummer pas bereikbaar als er een belplan met modules is geplaatst.
- Openingstijden/feestdagen niet goed, bellende ouders komen in een keuzemenu terwijl de school dicht is, of andersom. (Openingstijden moeten expliciet in het geautomatiseerde belplan zitten.
- Een Wachtrij terwijl er wél meerdere gelijktijdige bellers zijn, voorkomt bezet of gemiste oproepen.
- Te lange of te korte rinkeltijd, te kort = gemist, te lang = irritatie bij de bellende ouder.
- Een medewerker staat per ongeluk op “niet beschikbaar” (of verkeerd apparaat) → oproepen gaan langs mensen heen en belanden snel in voicemail/wachtrij. Hierdoor blijft een beller onnodig lang te wachten aan de telefoon.
- Gebruik van standaard wachtwoorden op apparatuur, kan leiden tot beveiliging/ data lek.
- Automatische gespreks-transcriptie.
- Basis vragen afvangen door automatisch systeem.
