Wat is een internationaal telefoonnummer en wanneer heb je er één nodig?
Stel: je wil zaken doen in Duitsland. Potentiële klanten zoeken online naar een leverancier, vinden jou — maar zien een Nederlands 06-nummer staan. Wat doen ze? Ze bellen de concurrent die wél een duits telefoonnummer heeft.
Een internationaal telefoonnummer lost dat probleem op. Maar wat is het precies, en wanneer is het slim om er één te nemen? In dit artikel leggen we het uit.
Wat is een internationaal telefoonnummer?
Een internationaal telefoonnummer is een lokaal telefoonnummer in een ander land, maar dan gekoppeld aan jouw bestaande telefoonsysteem. Je hoeft dus geen kantoor te openen in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk of Spanje. Je vraagt een lokaal nummer aan in dat land en inkomende gesprekken worden automatisch doorgestuurd naar jou of een collega.
Voor de beller ziet het eruit als een gewone lokale oproep. Ze betalen een lokaal tarief. Voor jou verandert er niets aan hoe je de telefoon opneemt.
Wanneer heb je een internationaal nummer nodig?
Een internationaal telefoonnummer is niet voor ieder bedrijf nodig. Het is vooral interessant als je:
Actief zakendoet in het buitenland. Heb je klanten of leveranciers in andere landen? Dan verlaag je de drempel om contact op te nemen enorm. Niemand belt graag een buitenlands nummer als een lokaal alternatief beschikbaar is.
Wil uitbreiden naar een nieuwe markt. Een lokaal nummer wekt vertrouwen. Bedrijven en consumenten in het buitenland herkennen een vertrouwd netnummer en gaan ervan uit dat je bereikbaar en gevestigd bent in hun markt.
Professioneel wil overkomen zonder grote investering. Een kantoor openen in het buitenland kost tienduizenden euro’s. Een lokaal telefoonnummer kost een paar euro per maand.
Meerdere taalgebieden bedient. Heb je een Duitstalige collega? Stuur oproepen van je Duitse nummer automatisch naar die persoon. De beller wordt geholpen in zijn eigen taal, door de juiste persoon.
Hoe werkt het telefoonnummer in de praktijk?
Je vraagt een nummer aan voor het land dat jou interesseert. Via een VoIP-telefooncentrale wordt dat nummer gekoppeld aan jouw systeem. Komt er een oproep binnen? Die wordt doorgestuurd op basis van regels die jij instelt: naar een specifieke medewerker, naar een afdeling of naar een wachtrij.
Bij VoIP Telecom zijn internationale nummers beschikbaar in meer dan 50 landen. Van Europa tot Azië en Noord-Amerika. Een nummer is in de meeste landen al actief voor €8,30 per maand, met eenmalige aansluitkosten van circa €20.
Houd er rekening mee dat sommige landen een lokale bedrijfsregistratie vereisen. Dit geldt onder andere voor een aantal landen buiten Europa. Vraag bij twijfel advies; dat scheelt gedoe later.
Internationaal telefoonnummer vs. internationaal bellen
Er is een verschil dat veel ondernemers over het hoofd zien. Een internationaal telefoonnummer gaat over bereikbaarheid: klanten in het buitenland kunnen jou bellen voor een lokaal tarief. Internationaal bellen gaat over de kosten die jij maakt als jij naar het buitenland belt.
Beide zijn relevant als je internationaal werkt. Een goed VoIP-systeem biedt beide: lokale nummers in het buitenland én voordelige tarieven voor uitgaande gesprekken.
Is het nu het goede moment?
Eerder dan je denkt. Veel bedrijven wachten tot ze al actief zijn in een buitenlandse markt. Maar het is juist slim om een internationaal telefoonnummer aan te vragen vóór je start. Je bouwt direct vertrouwen op bij potentiële klanten en partners.
Ben je al actief in het buitenland zonder lokaal nummer? Dan is nu het goede moment. De drempel die klanten voelen om jou niet te bellen is reëel, ook al merk jij dat zelf niet.
Wil je weten welke nummers beschikbaar zijn en wat het kost? Neem contact op via 038 – 20 22 500 of vraag een vrijblijvende offerte aan. Je nummer is doorgaans binnen één werkdag actief.
